سعادة رئيس تحرير جريدة الحياة – الرياض حفظه الله
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ،،،،
اطلعنا على ما نشر في جريدة الحياة بعددها الصادر برقم 16196 وتاريخ 25/7/1428هـ بعنوان (وسام المستهلك الذهبي) للكاتب عبد العزيز السويد والذي تطرق فيه على شكوى احد المواطنين بشأن اكتشاف نقص في وزن دجاجتين إنتاج محلي ولم يجد تجاوب من الجهات الرقابية0000الخ0
في البداية نشكركم على حرصكم واهتمامكم في نشر ما يتعلق بحماية المستهلك0
وأود الإفادة بالآتي:-
1- بالنسبة للأغذية الطازجة المبردة فأن نظام مكافحة الغش التجاري الصادر بقرار مجلس الوزراء رقم م/11 وتاريخ 29/5/1404هـ قد نص في مادته الرابعة عشرة(أ)على:-يتولى ضبط ما يقع من مخالفات لأحكام هذا النظام ولائحته والتحقيق فيها موظفون عن وزارة التجارة والصناعة ووزارة الشئون البلدية والقروية وأية جهة حكومية أخرى ترى التجارة الاستعانة بموظفيها،ويصدر بتعيينهم قرار من وزير التجارة والصناعة بعد موافقة جهاتهم00الخ0
2- كما نصت الفقرة (ب)من نفس المادة على:- يتولى موظفو البلديات مراقبة المواد الغذائية السريعة الفساد في الأسواق وضبط الفاسد منها ويحدد وزير الشئون البلدية والقروية بقرار منه هذه المواد وإجراءات ضبطها وكيفية التصرف فيها0
3- نصت الفقرة(ج)من نفس المادة بأنه يجوز للموظفين المشار لهم أنفا في الفقرتين (ا،ب) مصادرة وإتلاف السلعة بعد ثبوت فسادها أو غشها وفقا لما تقرره اللائحة أو القرار المشار إليه في الفقرة(ب) من هذه المادة0
4- تم استقبال الشكوى وتكليف عضو هيئة الضبط بالوقوف على هذه الأسواق لإخضاع عينات من النوعية مدار الشكوى،واتضح أن جميع العينات مطابقة للوزن المنوه عنه في بيانات البطاقة وبالتحقيق مع المسئولين في الأسواق أفادوا بأنه فعلا وجد بعض العينات فيها نقص بالوزن وتم في حينه عزلها وإعادتها لمصدرها،وطلب منهم إقرار بذلك لتثبيت المخالفة تمهيدا لاستدعاء المسئولين في الشركة التي قامت بالعرض والشركة المنتجة للتحقيق والإحالة للجنة الفصل في قضايا الغش التجاري لتطبيق ما يقضي به النظام0
5- الجهة المختصة بالوزارة تتابع جميع شكاوى المواطنين والمقيمين دون إهمال من خلال التليفون المجاني(8001241616) والتليفون 4035555 والفاكس/4093047 وتقوم بتطبيق ما تقضي به الأنظمة بحق المخالفين لضمان المحافظة على صحة وسلامة المستهلك0
وتقبلوا أطيب تحياتي وتقديري
وكيل الوزارة للتجارة الداخلية
حسان بن فضل عقيل