استبدال أو رد السلع التي يشتريها في أثناء فترات التخفيضات التجارية إذا كان للمحل سياسة تُ جيز
ذلك.
قد تختلف سياسة الاستبدال والاسترجاع من محل لآخر في فترة التخفيضات التجارية بناء على
السياسة الموضحة إما في فاتورة الشراء أو موضحة في المحل نفسه.
مثال
ذهبت نوف؛ ونورة؛ للتسوق في فترة التخفيضات السنوية في أحد المجمعات التجارية. اشترت نوف
فستاناً من أحد المحال التجارية واشترت نورة قميصاً من محل آخر، وعند العودة إلى المنزل
وجدت أن المقاسات غير مناسبة.
وبعد يومين عادت إلى المحال التجارية لكي تسترجع المبلغ المالي مقابل رد السلع. لم تستطع
نوف؛ إرجاع فستانها لكون سياسة المحال في فترة التخفيضات تسمح بالاسترجاع خلال يوم واحد
والاستبدال خلال 3 أيام. لذلك لم تسترجع نوف؛ نقودها واكتفت فقط باستبدال الفستان بقطعة
أخرى. أما نورة؛ فقد استطاعت إرجاع قميصها وتسلم المبلغ كاملاً لأن سياسة المحل تسمح برد
السلع خلال 3 أيام واستبدالها خلال 7 أيام في فترة التخفيضات.