ضمان السيارات

من حق المستهلك
أن يوفر له الوكيل التجاري ضمان جودة الصنع لسيارته. وذلك بشرط ألا لا ينشأ العيب أو العطل بسبب سوء استعماله، أو عدم التزامه بتعليمات الاستعمال، أو إهماله، أو الحوادث، أو الأعمال التخريبية، أو أعمال الصيانة غير المطابقة لتوصيات الشركة الصانعة، أو الإهمال في إجراء الصيانة، ويسري ذلك على ضمان المنتج.
مثال
تعرضت سيارة إبراهيم؛ لتشوه في الزجاج الأمامي بعد سقوط أجزاء من مبنى كان قيد الإنشاء بعد ما أوقف سيارته تحت هذا المبنى. توجه إبراهيم؛ لوكالة السيارة ليتم إصلاحها تحت بند ضمان جودة الصنع. رفضت الوكالة إصلاح الزجاج لأن العطل ناجم عن إهمال وسوء استعمال للمركبة فلا يشمله ضمان جودة الصنع. لم يتفهم إبراهيم؛ الموضوع وتواصل مع وزارة التجارة للتأكد من صحة الرفض، بينت الوزارة أن ً الحوادث وسوء الاستعمال لا يندرجان تحت ضمان جودة الصنع للمنتج عموما.
آخر تعديل 21 رجب 1441
تقييم المحتوى    عدد الأصوات: 336
شارك على